Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Chez Abris Iceberg, on prend la protection de vos renseignements personnels au sérieux. Cette politique explique, en termes simples, quels renseignements on recueille sur ce site, pourquoi, et ce que vous pouvez faire.

1. Personne responsable

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Abris Iceberg est la propriétaire ou le propriétaire de l'entreprise. Pour toute question ou demande :

• Courriel : abrisiceberg@gmail.com
• Téléphone : 514-249-6614

2. Ce qu'on recueille

• Formulaire de soumission : votre nom, courriel, téléphone, ville, le type d'abri qui vous intéresse, votre message et la langue de la page.
• Adresse IP : quand vous envoyez le formulaire, pour bloquer les envois abusifs (pourriels). Elle est effacée automatiquement après une heure.
• Témoins de Meta (Facebook) : seulement si vous cliquez sur « Accepter ». Voir la section 5.
• Comment vous nous avez trouvés : la première page visitée et, si vous venez d'une publicité, le nom de la campagne. Gardé dans votre onglet seulement, et envoyé avec le formulaire.
• Votre choix sur les témoins : enregistré dans votre propre navigateur, pour ne pas vous reposer la question à chaque page.

On ne vend jamais vos renseignements.

3. Pourquoi on les utilise

• Préparer votre soumission et vous recontacter à ce sujet.
• Faire le suivi de votre demande (livraison, installation, démontage).
• Protéger le site contre les pourriels.
• Si vous l'acceptez : mesurer l'efficacité de nos publicités sur Facebook et Instagram.

4. Qui y a accès

Seule l'équipe d'Abris Iceberg consulte vos demandes. On utilise aussi des fournisseurs reconnus pour faire fonctionner le site :

• Cloudflare : hébergement et sécurité du site.
• Resend : envoi du courriel qui nous avertit d'une nouvelle demande.
• Google (Gmail et Google Sheets) : réception et suivi des demandes.
• Meta : mesure publicitaire, seulement avec votre consentement.
• OpenStreetMap : images de la carte des zones de livraison (votre navigateur les télécharge directement).

Ces fournisseurs peuvent traiter vos renseignements à l'extérieur du Québec, notamment aux États-Unis. Ils n'ont accès qu'aux renseignements nécessaires à leur service.

5. Témoins (cookies)

Avec votre accord, on utilise le pixel de Meta. Il dépose un témoin (_fbp, conservé jusqu'à 90 jours) qui permet de savoir si une visite ou une demande de soumission vient de nos publicités. Sans votre accord, le pixel n'est pas chargé du tout.

Vous pouvez changer d'idée en tout temps avec le lien Gérer les témoins, aussi au bas de chaque page.

6. Combien de temps on les garde

• Demandes de soumission : le temps nécessaire pour le suivi, au plus 3 ans après notre dernier contact, puis elles sont détruites.
• Adresse IP : une heure.
• Témoin de Meta : jusqu'à 90 jours, ou jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

7. Vos droits

Vous pouvez en tout temps :

• demander à voir les renseignements qu'on a sur vous;
• les faire corriger;
• retirer votre consentement ou demander qu'on les supprime;
• en obtenir une copie dans un format courant.

Écrivez-nous à abrisiceberg@gmail.com. On vous répond dans un délai de 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez porter plainte à laCommission d'accès à l'information du Québec.

8. Changements

Si on modifie cette politique, la nouvelle version sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Une question? Écrivez-nous.